Question 1

REPORTIFULとは？

Accepted Answer

REPORTIFULは、あなたのキャンペーンアナリストです。インサイトと実行可能な推奨事項を、数分のうちに。クライアントや経営層が実際に読むレポートを、REPORTIFULが執筆します。各種ツール（GA4、HubSpot、Meta広告、LINEヤフー広告〔旧Yahoo!広告・LINE広告〕、Mailchimp、LinkedIn、Looker Studio、独自のスプレッドシートなど）からエクスポートしたExcelまたはCSVファイルをアップロードすると、専門的なマーケティング分析のナレッジベースとAIを組み合わせて、数値を分析し、その背景にあるナラティブを描き、次に取るべき施策をご提案します。ブランド入りのクライアント向けレポート（Word、PowerPoint、PDF）が数分で完成します。ブラウザベースのためインストールは不要で、法人・事業者様（B2B）専用にご提供しています。

Question 2

REPORTIFULの運営者は？

Accepted Answer

REPORTIFULは、ドイツのMarketing Surfer GmbH（創業者：Christian Bock）が開発・運営しています。Christianは20年以上にわたり国際的なマーケティング組織を率い、日本・欧州・北米にまたがるチームと30カ国以上でのキャンペーンを統括してきました。「レポート作成の時間を、本来の仕事に取り戻す」という思いからREPORTIFULが生まれました。開発・ホスティングはドイツ（EU）で、GDPRに準拠しています。詳しくはLinkedInまたはmarketingsurfer.comへ。

Question 3

REPORTIFULはどのように動作しますか？

Accepted Answer

3ステップです。(1) マーケティングデータファイル（XLSX、XLS、CSV、TSV）をアップロード。(2) レポートタイプ、文体トーン、含めるセクション、貴社・クライアントブランディング（ロゴ、カラー、名称）を選択。(3) 「生成」をクリック。約2分後、レポートをオンラインで確認し、DOCX・PPTX・PDFとしてダウンロードいただけます。

Question 4

レポート生成にはどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

平均して1レポートあたり約2分です。ファイルサイズが大きい場合や長いレポートタイプの場合は3〜4分かかることもあります。複数レポートのバッチ処理は1件ずつ実行されるため、合計時間はレポート数に比例します。

Question 5

利用可能なレポートタイプは？

Accepted Answer

REPORTIFULでは7種類のレポートタイプをご用意しています：月次パフォーマンスレポート、四半期業務レビュー（QBR）、キャンペーン分析、SEOレポート、ペイドメディアレポート、ソーシャルメディアレポート、メールマーケティングレポート。各タイプは対象読者に合わせたセクション構成になっています。任意のレポートタイプでセクション選択を上書きすることも可能です。

Question 6

特定のアップロード用テンプレートは必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。REPORTIFULはあらゆるスプレッドシートに対応します。動作確認済みの形式：Looker Studio（2026年4月に「データポータル」へ名称変更）、Google Analytics 4、Google Ads、Meta Ads Manager、LinkedIn Campaign Manager、HubSpot、Mailchimp、Hootsuite、Sprout Social、Salesforce Marketing Cloud、Databox、LINEヤフー広告（旧Yahoo!広告・LINE広告）からのエクスポート、および手動作成のスプレッドシート。Google Ads、Meta、TikTok、LINEヤフー広告のエクスポートは、日本語の列名にも対応しています。ファイルにヘッダー行とデータ行が識別できれば、ご利用いただけます。

Question 7

アップロード可能なファイル形式は？

Accepted Answer

REPORTIFULは XLSX、XLS、CSV、TSV ファイルに対応しています。複数シートを含むファイルの場合、アップロード時に「全タブを1つのレポートにまとめる」か「タブごとに別レポートを生成する」かをお選びいただけます。1セッションあたり最大5ファイル（または10データセット）まで。あらゆる言語のデータ、ヨーロッパ式（カンマ区切り）およびアメリカ式（ピリオド区切り）の数値形式に対応しています。CSV・TSVファイルの文字コードは、UTF-8、UTF-16、Shift_JIS、EUC-JP、Windows-1252（西欧言語）を自動で判別します。それ以外の文字コードの場合は、UTF-8 または XLSX 形式で保存してからアップロードしてください。

Question 8

ファイルサイズの上限はありますか？

Accepted Answer

標準上限は1レポートあたり500行・100列（1クレジット）です。ファイルがこの範囲を超える場合は、追加クレジットで全ファイルを処理する、先頭500行×100列のみを1クレジットで処理する、トリミングしたファイルを再アップロードする、のいずれかをお選びいただけます。絶対上限は100,000行・1,000列・50MBです。

Question 9

対応している出力形式は？

Accepted Answer

レポートはPDF（チャート埋め込み済み・印刷対応）、Microsoft Word（.docx）、Microsoft PowerPoint（.pptx）として書き出せます。すべての出力に貴社ブランディングが反映され、プロフェッショナルなフォーマットを維持します。DOCXとPPTXは完全に編集可能です ― WordやPowerPointで開いて、テキスト、チャート、レイアウトをクライアント送付前に調整いただけます。

Question 10

レポートはカスタマイズできますか？

Accepted Answer

はい。以下をカスタマイズできます：レポートタイプ（月次パフォーマンス、QBR、キャンペーン分析、SEO、ペイドメディア、ソーシャルメディア、メールマーケティング）、文体トーン（戦略的・データ重視・カジュアル・経営層向け要約）、含めるセクション（エグゼクティブサマリー、主要指標、チャネル別分析、インサイト、推奨事項など）、AIへの追加コンテキスト（自由記述）、クライアントブランディング（ロゴ、カラー、会社名）。これらの組み合わせをテンプレートとして保存できるため、毎月の定期レポートはワンクリックで完了します。

Question 11

生成されたDOCXやPPTXは後から編集できますか？

Accepted Answer

はい。書き出されたDOCXとPPTXは標準のMicrosoft Officeドキュメントです ― Word、PowerPoint、Google ドキュメント、Google スライド、Pages、Keynoteで開いて、任意のテキスト編集、チャート差し替え、レイアウト調整を行ったうえで、クライアントへお送りいただけます。PDF出力もAdobe Acrobat等で編集可能ですが、DOCX・PPTXのほうがより柔軟です。

Question 12

レポートをホワイトラベル化（REPORTIFULロゴ非表示）できますか？

Accepted Answer

はい。生成されるDOCX、PPTX、PDFはホワイトラベルです。貴社・代理店名とロゴが表示され、どのページにもREPORTIFULのブランディングは表示されません。ロゴ、カラー、会社名はテンプレートごとに一度設定すれば、以降の定期レポートに自動的に引き継がれます。

Question 13

複数のクライアント向けに使えますか？

Accepted Answer

はい。各レポートはクライアントごとに生成できます ― クライアント名、対象期間、関連データをご指定いただくだけです。クライアントごとにテンプレートを保存すれば、毎月・毎四半期の定期レポートはワンクリックで完了し、クライアントのブランディング（ロゴ、カラー、名称）とセクション設定が自動的に引き継がれます。

Question 14

異なる言語のデータも使えますか？

Accepted Answer

はい。REPORTIFULは日本語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、その他あらゆる言語のデータを処理できます。ヨーロッパ式（カンマ区切り）・アメリカ式（ピリオド区切り）の両方の数値形式に対応します。日本語版Windowsの Excel で保存したCSV（Shift_JIS）も、変換せずにそのままアップロードできます。レポートは日本語または英語で作成され、ご利用のサイトの言語に従います（日本語は reportiful.com/ja、英語は reportiful.com）。その他の言語への対応も予定しています。

Question 15

AIの精度は？レポートの数値は信頼できますか？

Accepted Answer

私たちが最も時間をかけて取り組んだ部分です。すべての数値集計 ― 期間合計、加重平均、パーセンテージ、期間比較 ― はソースデータからコードで算出しており、AIが計算するわけではありません。AIには正しい数値が入力として渡され、本文中ではその数値をそのまま使用するよう指示されています。AIは計算を行いません。これにより、他のLLM搭載レポートツールでよく見られる「AIが計算を間違える」という失敗を回避しています。本文や解釈はAIが執筆しているため、クライアント送付前にご確認いただくことを推奨します。

Question 16

REPORTIFULはどのようにレポートを生成していますか？

Accepted Answer

REPORTIFULは複数のコンポーネントが連携して動作するエンジンです。たとえば次の構成です：第一に、決定論的なデータエンジンがスプレッドシートを解析し、列を分類（次元・指標・比率）し、検証済みの合計値および加重集計を事前計算します。第二に、経験豊富なマーケターが構築したマーケティング特化の知識ベースが、レポートテンプレート、KPI解釈ルール、推奨パターンを提供します。第三に、AIライターが、ステップ1の検証済み数値とステップ2の構造を用いて、エグゼクティブサマリー・インサイト・推奨事項などの本文を執筆します。チャート描画と最終的なドキュメントフォーマッティングはお客様のブラウザ側で処理されます。 この分離設計により、REPORTIFULのレポートに記載される数値はお客様の実データから、構造はマーケティング専門知識から、文章のみAIによる支援、という構成が実現されています。

Question 17

レポートに誤りがあった場合は？

Accepted Answer

数値の誤りは稀です：数値はソースデータから算出され、AIが計算するわけではありません（上記「AIの精度は？」参照）。解釈の誤り ― トレンドの誤読、キャンペーンの分類ミス、過度に断定的な推奨など ― は起こりえます。お客様がお持ちの全コンテキストをエンジンは持っていないためです。クライアント送付前にレポートをご確認いただくことをすべてのケースで推奨します（これはAI支援ドキュメント全般に言えることです）。組織的な問題を発見された場合は、support@reportiful.com までご連絡ください。

Question 18

クレジット制度はどのように機能しますか？

Accepted Answer

標準的なレポートは1クレジットです。クレジットは前払いパック（有効期限なし）で購入するか、毎月クレジットが付与される月額プラン（未使用分はご契約中に限り翌月まで繰り越し）でご利用いただけます。標準上限を超えるファイルは追加クレジットを比例配分で消費し、生成前に必ず正確な必要クレジット数をご案内します。

Question 19

REPORTIFULの料金は？

Accepted Answer

レポート単位：単発 ¥4,980、10レポートパック ¥34,800（1レポート ¥3,480）、50レポートパック ¥124,800（1レポート ¥2,496）。パックのクレジットに有効期限はありません。月額プラン：Starter ¥11,800（月5レポート）、Agency ¥34,800（月20レポート）、Scale ¥79,800（月60レポート）。上限を超えた分は常にプランの単価です。新規アカウントは最初の3レポートが無料です。最新情報は料金ページをご覧ください。

Question 20

月額プランの仕組みは？

Accepted Answer

プランには毎月のレポート数とチームシートが含まれます（チームの招待機能は2026年11月に公開予定）。未使用分は、ご契約中に限り翌月まで繰り越されます。それ以上必要な場合は、追加分がプランの単価で次回のご請求に加算されます。それ以上の料金はかかりません。プランは毎月自動更新され、いつでも解約できます。解約後もお支払い済みの期間の終了日までご利用いただけ、その時点で未使用のプラン分は失効します。パックのクレジットには影響しません。

Question 21

レポート単位とプランは切り替えられますか？

Accepted Answer

はい。お持ちのパッククレジットはそのまま残り、プランの月間レポート数を使い切った後に消費されます。プランは料金ページからいつでも開始でき、アカウント設定から解約できます。

Question 22

返金は可能ですか？

Accepted Answer

REPORTIFULは法人・事業者様（ドイツ民法第14条に基づく「事業者」）のみを対象としているため、消費者契約法上の撤回権は適用されません。当社側の問題により実質的にサービスをご利用いただけなかった場合などには、未使用クレジットを当社の合理的判断により返金いたします。すでに生成済みのレポートは返金対象外です。返金のご相談はお問い合わせからお願いいたします。

Question 23

データは安全に保護されていますか？

Accepted Answer

はい。お客様の元データファイルはすべてブラウザ内で解析され、ファイルとしてアップロードされることはありません。レポート生成時には、解析済みデータの一部（最大500行）のみが暗号化TLS経由でバックエンドに送信されます。当社のAIサブプロセッサーは、この入力をモデル学習に使用することはなく、30日以内に削除します。生成されたレポートは EU内データベース（アイルランド） のレポート履歴に保存され、データベースの行レベルセキュリティで保護されているため、ご自身のデータのみアクセス可能です。個別レポートも、アカウント全体も、いつでも削除できます。

Question 24

アップロードしたデータはどうなりますか？

Accepted Answer

アップロードされた元ファイルはすべてブラウザ内で解析され、当社のサーバーには保存されません ― 解析済み行の一部のみが分析のために送信され、AIサブプロセッサーは30日以内にこれを削除します。EU内データベース（アイルランド）に保存するのは：お客様のアカウント、再閲覧用に保存される生成済みレポート、保存テンプレート、少量のメタデータ（登録時の流入元、クレジット取引履歴）のみです。個別レポート、個別テンプレート、アカウント全体、いずれもアプリ内からいつでも削除できます。

Question 25

REPORTIFULはお客様データでAIモデルを学習させていますか？

Accepted Answer

いいえ。 お客様の入力がAIモデルの学習に使用されることは一切ありません。AIサブプロセッサーは標準の30日削除期間のあいだのみ保持し、学習には使用しません。当社独自のモデルも顧客データで学習させません。レポートおよびアップロードデータはお客様のアカウント内にのみ存在し、削除操作で完全に削除されます。

Question 26

レポートはAI生成コンテンツとして表示されますか？

Accepted Answer

はい、意図的にそうしています。生成されるすべてのレポートには、EU AI法（Regulation (EU) 2024/1689）第50条第2項に基づく機械可読マーキングがファイルのメタデータに付与され、システム提供者としてREPORTIFUL／Marketing Surfer GmbHが記載されます。また、当社のAIサブプロセッサーは、生成したテキストに知覚できない電子透かし（ウォーターマーク）を埋め込みます。これはモデル側で付与されるもので、当社にもお客様にも無効化できません。いずれのマーキングも、お客様の権利やブランディングには影響しません：レポートはお客様のものであり、冒頭に貴社名とロゴが表示され、REPORTIFULのブランディングは一切追加されません。マーキングが示すのは、テキストがAIの支援を受けて作成されたという事実であり、権利の帰属ではありません。数値はお客様のソースデータから算出され、AIの支援を受けて作成されるのは本文のみです。クライアント様との契約でAI利用の開示が求められる場合、このマーキングはその裏付けとしてご活用いただけます。

Question 27

生成されたレポートはどこに、どのくらいの期間保存されますか？

Accepted Answer

レポートは当社のEU内データベース（アイルランド）のレポート履歴に保存されます。ピン留めしない限り180日間保持され、その後は自動的に失効します。レポート履歴パネルから個別レポートを削除することも、アカウント全体をいつでも削除することも可能です。アカウント削除後、データは30日以内に不可逆的に削除されます（レプリカおよびローリングバックアップの技術的削除ウィンドウ）。ただし、法令で保管が義務付けられているデータ（ドイツ租税法第147条に基づく請求関連記録など）は除きます。

Question 28

REPORTIFULはGDPR準拠ですか？

Accepted Answer

はい。EU一般データ保護規則（GDPR）およびドイツ連邦データ保護法（BDSG）に完全準拠しています。データ収集を最小化し、可能な限りブラウザ内で処理し、すべてのサブプロセッサーとデータ処理契約を締結し、データ主体の権利（アクセス・削除・ポータビリティ）を完全にご利用いただけます。本サービスは法人・事業者様のみを対象としています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

Question 29

REPORTIFULはLooker StudioやDataboxといった他のレポートツールと何が違いますか？

Accepted Answer

REPORTIFULと、ライブダッシュボード型ツール（Looker Studio〔現・データポータル〕、Databox、Whatagraph、Google Analytics 4）は、異なる役割を担います。ダッシュボードはパフォーマンスを継続的にモニタリングし、ブラウザ内で機能します。REPORTIFULは月末のクライアント納品向けに完成度の高い単発のDOCX・PPTX・PDFドキュメントを生成し、エグゼクティブサマリー、本文、推奨事項を含みます。多くのマーケティングチームは両方を併用しています。詳しくは、マーケティングレポート作成ツール比較、Looker Studioとの比較、GA4との使い分けの各ページをご覧ください。

Question 30

サポートへの問い合わせ方法は？

Accepted Answer

お問い合わせフォームまたは support@reportiful.com までメールでご連絡ください。通常1営業日以内に返信いたします。

クライアントが実際に読むストーリー性のあるレポート

REPORTIFULとは？

REPORTIFULはどのように動作しますか？

AIの精度は？レポートの数値は信頼できますか？

クライアントが実際に読む
ストーリー性のあるレポート